to read complaints and reviews, or file yours.Pimapen Kusurlu Teslimat ve Montaj Sonrası Yapısal Hasarlar Giderilmiyor
Fethiye/Muğla Pimapen bayii eylül yap imalat san. Firması, 05.06.2025 tarihinde teslim etmesi gereken ürünleri kusurlu ve eksik olarak teslim etti. Montaj sırasında yaşanan yapısal hasarlar ise henüz giderilmedi. Firma, verdiği söz ve taahhütlere bağlı kalmayarak markanın imajını olumsuz etkiliyor. Satın aldığım pencere ve kapıların montaj yerleri doğru şekilde sıvanmadığı için uygulama kusurlu yapıldı.
Ayrıca mermer ve panjurlarıma da hasar verildi. Gönderdikleri ilk takım penlerin kaynak yerleri doğru birleştirilmediğinden, ikinci kez üretim yapmalarına rağmen ürünler yine kusurlu oldu. Pimapen yetkililerinden, ürünlerin kontrol edilerek kusursuz şekilde montajının yapılmasını ve yapısal hasarların giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Serdar L., Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PİMAPEN
Firma yetkilisi Ercan Bey işlemleri yerinde görmek için 2 defa randevu almasına rağmen, ilk randevusuna gelemeyeceğini randevu saatinden 90 dakika sonra bildiriyor. İkinci randevuya da haber verme nezaketinde bile bulunmadan gelmiyor. Eşyalarımın üstü çarşaflarla kaplı şekilde 14 gündür bekliyorum. Konunun acilen çözümü için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. İyi günler, Aşağıda montaj sırasında yapılan yanlışları tekrar belirtiyorum. - Mevcut kasalar çıkartılırken duvarım panjurlarıma ve dış cephe mermerlerine ciddi hasar verildi. - Pencere boşluğu hazır değilken doğru imalat ölçüsü alınmadı. - Yatay düzlemde mastar ve gönye kullanmadan alçı ile ( suya ve rutubete dayanıksız suyu bünyesinde çeken ve çözünen ) malzemeyle doğru sıvama yapılmadı. - Mermerlerim kara sıva ile yapıştırılmayarak içlerinde boşluk kalacak şekilde köpükle yapıldı. - Kaba sıva uygun malzemeyle yapılmayarak uygun ve standart montaj boşluklarına riayet edilmedi. - İnce sıva bindirme payı dikkate alınmadı. (dış cephede kasalarım 1,5-2 cm kadar düştü ve henüz ince sıva yapılmadı) - Pencere kasasıyla duvar arasında kalan fuga doğru malzemeyle izole edilmedi. Sızdırmazlık ve ses izolasyonu dikkate alınmadı - Doğramalar şakül ve teraziye alınmadan montaj yapıldı. Doğrama boşlukları gönye kontrolü yapılmadı. - Camların dolgu ve taşıyıcı ayar takozları dengede olacak şekilde montajı yapılmadı. - Doğramada eziklik olacak şekilde doğru torkla vidalama işlemi yapılmadı. - Pencere kaynak yerleri özensizliği ve çizikler de bulunuyor.
Sn. Serdar L., Şikayetinizle ilgili tarafınızla tekrar görüşülmüş olup, şikayetin giderildiğine dair tarafınızdan teyid alınmıştır. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle. Saygılarımızla PİMAPEN
