Yol Yardım Hizmeti Ulaşılmaz, Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Ağustos 2025 tarihinde Kırşehir Kaman Oto Pilot Garaj Ekspertiz şubesinden aldığım ekspertiz hizmeti sonrasında, bana 1 yıl geçerli yol yardım hizmeti sunuldu ve bu hizmetin aktif edilmesi gerektiği söylendi. Belirttikleri şekilde işlemleri tamamladım ve yol yardım hizmetimin başladığı bilgisini aldım.

Ancak aracım yolda kaldığında, verilen 0850 480 4568 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara bakılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Başka bir çekici çağırmak zorunda kaldım. İşim bittikten sonra arandığımda ise yoğunluk bahanesiyle geçiştirildim ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım.

Yol yardım hizmetim garanti kapsamında ve ekspertiz için 9000 TL ödeme yaptım. Hizmetin düzgün şekilde sağlanmasını ve yol yardım hizmetinin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.