Pilotgaraj Çorum’da 16.000 TL’lik Ekspertiz Hizmeti Çelişkili Sonuçlar Verdi

29 Eylül’de Honda Civic marka aracımızı satın almadan önce Çorum'daki en yüksek puanlı Pilot Garage Çorum önü şubesine götürerek araca komple detaylı ekspertiz yaptırdık. O gün için bir kısmı döviz, ufak bir kısmı nakit TL olmak üzere toplam 16.000 TL civarında ödeme yaptık ve şubedeki en yüksek paket üzerinden işlem yapıldı.

Biz özellikle aracın kilometresinin beyinden sorgulanmasını istedik, bu talebimize de tamam denildi. Ekspertiz süreci bittikten sonra bize araç için yaklaşık 120.000 km’de olduğu, ayrıca contanın yanık olduğu söylendi ve rapor kağıdına da “conta yanık” şeklinde yazıldı. Ancak sözlü olarak “contası yanık değil, sıkıntı yok” gibi çelişkili ifadeler kullanıldı. Kilometre sorgusunu beyinden yaptıklarını, ancak kesin olmadığını söyleyerek yine net bir bilgi vermediler. Her söyledikleri birbiriyle çelişen, güven vermeyen, şüpheli açıklamalarla oradan ayrıldık ve verdiğimiz 16.000 TL ile resmen olumsuz bir deneyim yaşadık.

Aracı daha sonra başka firmalara gösterdik, ayrıca satıcı ile 14 gün iade sözleşmesi yaparak aracı 1.240.000 TL bedelle satın aldık. Aracı alalı yaklaşık 10 gün oldu, bu süreçte araçta ne conta yanığına işaret eden bir durum oluştu ne de araç su eksiltti. Yani bize ilk ekspertizde söylenen ağır arıza iddialarının gerçek olmadığı net şekilde ortaya çıktı.

Bu şikayeti çözüm talebiyle değil, tamamen diğer insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Yüksek ücret ödeyip en kapsamlı paket denilen bir hizmeti almamıza rağmen, hem teknik tespitler hem de verilen bilgiler son derece çelişkili ve güven sarsıcıydı. Başka tüketicilerin de benzer bir durum yaşamaması için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini istiyorum.