Telefonla Verilen Rezervasyon Bilgisi Çelişkili Ve Giriş Reddedildi

28 Mayıs sabah saatlerinde Pigalle Suadiye’yi arayarak akşam için rezervasyon yaptırmak istedim. Telefon görüşmesinde rezervasyona gerek olmadığını, akşam kapıda bana yardımcı olacaklarını özellikle söylediler. Buna güvenerek akşam saat 19.00 civarında mekana gittiğimde ise içeride boş masalar olmasına rağmen masaların dolu olduğunu, boşalmasının çok uzun süreceğini söyleyerek içeri almadılar.

Telefonla verilen bilgi ile mekana gittiğimde karşılaştığım muamele tamamen birbiriyle çelişiyor ve bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. İşletmenin bu yaklaşımını son derece ciddiyetsiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tavır olarak görüyorum ve bir daha tercih etmeyeceğim.

Pigalle Suadiye’den bu konuda müşteriyi yanıltmamaları için gerekli açıklamanın yapılmasını ve yaşatılan saygısızlık nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.