Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Artan Ücret Şikayeti

Pierre Cardin’in kendi internet sitesinden 16 ve 17 Mart 2026 tarihlerinde toplam iki kez “siyah kapitone yelek 54 beden” siparişi verdim. İlk siparişim 16 Mart 2026 saat 21:43:01’de, p31846449011951 numarasıyla ve 1.269,72 TL tutarında kredi kartıyla oluşturuldu. İkinci siparişim ise 17 Mart 2026 saat 09:58:27’de, p31850864412768 numarasıyla yine 1.269,72 TL tutarında kredi kartıyla verildi. Her iki siparişim de bana hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi.

Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair e‑posta, SMS veya arama yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve iki kez üst üste siparişimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Şu an aynı ürünü tekrar sipariş vermek istediğimde ürünün fiyatının arttığını görüyorum. Ürün, benim sipariş verdiğim tarihlerdeki tutar üzerinden alınmış ve ücretleri de sorunsuz şekilde iade edilmiş olsa da, bu iptaller benim kontrolüm ve onayım dışında gerçekleştiği için fiyat farkını ödemek istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için “siyah kapitone yelek 54 beden” ürününün, iptal edilen siparişlerimdeki 1.269,72 TL’lik eski fiyatından tarafıma yeniden temin edilmesini ve siparişlerimin neden gerekçesiz şekilde iptal edildiği konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.