Pierre Cardin Bebek Mobilyaları MDF Lam Diye Aldık, Suntalam Çıktı

Ben Samsun'dan yazıyorum.Gelelim konuya: Mağaza, Samsun Bebek AVM'de Pierre Cardin markaları satan kurumsal bir firma. Firma çok güzel bir düzen kurmuş. Satış temsilcisi olan bayan arkadaş, bizlere malı satmak için malzeme özelliklerinden bahsederken mobilyaların MDF lam malzemeden üretildiğini söyleyerek ikna etmiştir. Ayrıca mağaza müdürümü, sahibimi bilmiyorum. Y*** isminde birisi vardı, onu da Türkiye genel müdürümüz diye tanıtarak çok şanslı olduğumuzu, onun erkek çocuklarını çok sevdiğini, size özel bir indirim yapacağı söylemleri ile bizleri kandırmış. Çok güzel bir düzen kurmuşlar; zannederim tüm müşterileri bu şekilde tavlayıp satış yaptıklarını düşünüyorum. Sonrasına gelelim: Ürün teslim tarihi Ekim 2024 olarak kesilmesine rağmen ürün, 26 Aralık 2024 tarihinde kurulum için adresime gelmiştir. Ürünleri kurmak için açtıklarında, ürünlerin MDF lam yerine tamamen suntalam malzemeden imal edildiğini fark ettim. Bunun üzerine firma yetkilisi ile iletişime geçtim. Bana söyledikleri, 'Ürünü iade alamayız, siz ürünü görerek aldınız' cevabını aldım. 'İstediğiniz yere şikayet edin' diye bir de alay eder gibi konuşarak tarafımla dalga geçmişlerdir. 'Alırken baksaydınız, inceleseydiniz' gibi bir süre bahaneye başvurdular. MDF lam diye satıyorlar, eve geliyor. Sürpriz: Suntalam. Yani bu konuda sizleri uyarmak istedim ve ayrıca nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Bu konu ile ilgili bilgisi olanlardan yardım istiyorum.