Samsun 56’lar Pide 55 Restoranında Yanık Pide Ve Yanıltıcı Servis Şikayeti

Samsun’daki Samsun 56’lar Pide 55 restoranında yaşamış olduğumuz hizmet kalitesi sorunlarını belirtmek istiyorum. Restoranda salata için malzemeleri kendimiz seçmemize rağmen, masaya getirilen salata her seferinde seçtiklerimizden farklı geliyor. Su istediğimizde ise garson bardağı hiç getirmeden pet şişeyi masaya bırakıp gidiyor. Buz olup olmadığını sorduğumuzda da “bizde buz falan yok” şeklinde tersleyici bir yanıt alıyoruz.

Lezzet konusunda beklentimiz fena olmasa da işletmenin müşteri memnuniyetini kesinlikle geri planda bıraktığını düşünüyoruz. 17 Temmuz tarihinde verdiğimiz pide siparişinde de pideler yanık bir şekilde servis edildi. Bunu işletme müdürüne geri bildirim olarak ilettik ancak söylediklerimiz ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem servis hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, personelin uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Yaşadığımız memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.