Bilgim Dışında Başlatılan PicsArt Aboneliği Ve İade Sorunu

PicsArt mobil uygulamasıyla ilgili bilgim ve onayım olmadan App Store üzerinden abonelik başlatılmış ve 24 Kasım tarihinde banka kartımdan 519 TL çekildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum, hatta bu abonelikten haberim bile yoktu.

Telefon zaman zaman farklı kişilerin, reşit olmayan çocukların ya da yaşlı birinin eline geçebiliyor. Böyle durumlarda yanlışlıkla abonelik yapılmış ya da bir yere istemeden basılmış olma ihtimali çok yüksek. Buna rağmen App Store üzerinden iki kez iade talebinde bulundum, her seferinde talebim reddedildi ve kararın kesin olduğu, tekrar itiraz edilemeyeceği söylendi.

Öğrenci biri olarak 519 TL benim için ciddi bir tutar, kolay kazanılmıyor. Bu tarz aboneliklerde kullanıcı onayı ve güvenliği konusunda daha hassas davranılması gerektiğini düşünüyorum. İzinsiz ve haberim olmadan çekilen 519 TL’nin tarafıma iadesini ve bu aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.