Onayım Olmadan Picmagic Hesabımdan Yüksek Tutarda Para Çekildi İade Yapılmıyor

16.08.2025 tarihinde Picmagic web sitesi üzerinden bir fotoğraf düzenleme işlemi için 5 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, onayım ve bilgim dışında banka kartımdan 1.599 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu yönde bir işlemim veya onayım kesinlikle olmadı. Ayrıca tarafıma fatura, bilgilendirme veya onay mesajı da iletilmedi.

Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Picmagic müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Aboneliğimi iptal ettikten sonra da sadece “istediğiniz zaman tekrar abone olabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım; iade veya açıklama yapılmadı. İşlem Bursa/Türkiye’de gerçekleşti ve yaklaşık 5 gün geçti. Banka kartımın son dört hanesi 6564’tür.

Bilgim dışında çekilen 1.599 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.