to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’nin ücretli otoparkında, geçici engelli raporum olduğu halde trafik polisi aracımın engelli otoparkında park ettiğini gerekçe göstererek ceza kesti. Plakam engelli plakası değil, ancak geçici engelli raporum mevcuttu ve iletişim bilgilerim araca görünür şekilde bırakılmıştı.
Olay sonrası danışmaya gidip güvenlik amiriyle görüştüm. Güvenlik amiri bana, otoparkın karayollarına ait olduğunu ve polisin kendilerinden izin almadan içeri girip ceza kesebildiğini söyledi. Fakat polis ekipleriyle yaptığım görüşmede ise, normal şartlarda AVM görevlilerinden çağrı almadan otoparka girmediklerini ifade ettiler. Bu da olayın yönetim açısından şeffaf yürütülmediğini düşündürüyor.
Ceza kesilmeden önce bana hiçbir şekilde ulaşılmaya çalışılmadı; oysa telefon numaram açıkça görünüyordu ve aracım herhangi bir giriş-çıkışı engellemiyordu.
Ceza gelmesinin ardından hem AVM yönetimine yazılı dilekçe ile başvurdum hem de cezaya sulh ceza mahkemesi yoluyla itiraz ettim. Ancak AVM yönetimi, müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde bana geri dönüş yapmadı.
Burası, müşterilerin ücretli hizmet aldığı ve güven içinde alışveriş yapmayı beklediği bir AVM. Bu tür durumlarda müşterisinin yanında olmaması ve iletişime geçmemesi büyük bir güven sorunu oluşturuyor. AVM yönetiminin, bu güvenlik açığını gidermesini ve bu tür mağduriyetler konusunda duyarlı davranıp başvurulara mutlaka geri dönüş yapmasını bekliyorum.
Samsun Piazza AVM'de arabamızla park etmek istedik. Park alanına giriş kapısına doğru, kolayca çıkabileceğimizi düşünerek park ettik. Park alanı loş ışıklı bir yer olduğundan, engelli alanı olduğunu fark etmedik. Ayrıca bu yere ilk defa geliyorduk ve plakam da 44. Buna rağmen AVM içinde park cezası ...
15.02.2025 Tarihi saat 10:18 de Samsun Piazza Avm ye aracımla giriş yaptım ve 12:58 de çıkış yaptım. Aynı gün saat 16:00 da tekrar giriş yapıp 18:50 de de tekrar çıkış yaptım. Çıkış esnasında karşımdaki ücret göstergesinde 85 TL borç göründü. Neden diye sorduğumda ilgili arkadaş 10 aydır uygulama bu...
Bugün Samsun Piazza Avm otoparkında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. AVM’de 2 saat 40 dakika alışveriş yaptıktan sonra aracımıza geçtik ve çıkış için otoparktan ayrılmak istedik. Otoparkın çok dar olması ve her tarafımızın araçlarla çevrili olması nedeniyle, önümüzdeki aracın park etmesin...
12.09.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm otoparkına saat 20:00:35’te giriş yaptım ve 21:15:30’da çıkış yaptım. Otopark kurallarında 3 saate kadar ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, toplamda 1,5 saatten kısa süre kalmama rağmen benden 85 TL HGS ücreti tahsil edildi. Otopark görevlisine durumu ilett...
Merhaba, 27.06.2025 tarihinde Samsun Piazza AVM otoparkında 8 dakikalık süre aşımım nedeniyle ücret talep edildi. Prosedürü anlıyorum ancak çocuğumu tuvalete yetiştirmem gerektiği için 3 saatlik süreyi ayarlayamadım. İçerideki ekranlardan yarım saatlik sürenin alındığını da bilemedim. Görevli arkada...
Yorumlar