Teslim Edilmemiş 1.850 TL Değerindeki Halı İçin Geri Ödeme Ve Acil Gönderim Talebi

21.09.2026 tarihinde https://www.pialahome.com adresi üzerinden Piala Home firmasından halı siparişi verdim. 21092026110659-hmj numaralı bu sipariş için site üzerinden güvenli ödeme seçeneğiyle kredi kartımdan 1.850 TL tahsil edildi. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firma ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin gönderileceği söylendi ancak hiçbir zaman kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. En son 19.10.2026 tarihinde görüştüğümde “Merhaba gecikme için özür dileriz ama yetiştirmeye çalışıyoruz” şeklinde bir mesaj aldım fakat bu görüşmeden sonra da ne halım gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen halımın acilen gönderilmesini veya 1.850 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.