21 Gün Gecikme Ve Teslim Edilmeyen Halı

Piala Home üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde bir halı siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, sipariş takip ekranında da sadece “Siparişiniz hazır” ifadesi görünüyor ve ürün kargoya verilmiyor.

Bu süreçte firmayı üç kez telefonla aradım ve her seferinde bana farklı teslimat tarihleri verildi, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve halım hâlâ gönderilmedi. Sürekli oyalanıyor ve net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.