Söz Verilen Kalitede Olmayan Sisal Halılar İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Pialahome adlı Instagram hesabından 100X350, 100X400 ve 120X120 yuvarlak ölçülerinde Sisal halı satın aldım. Satın alma öncesinde özellikle halıların kalın olduğunu belirttiler ancak gelen ürünler oldukça ince ve ayak altında sürekli kayıyor. Ürünler, bana vaat edilen kalite ve özellikte değil.

Halılar 28.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve daha aynı günün sabahında firma ile mesaj yoluyla iletişime geçerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak aldığım ürünlerin özel ölçü olduğunu ve bu nedenle iade alınamayacağını söylediler. Ödemeyi Instagram üzerinden EFT/havale ile toplam 6.600 TL olarak gerçekleştirdim.

Müşterinin hiçbir şekilde iade hakkı yokmuş gibi davranılması ve vaat edilen kalitede ürün gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünler söylenen özellikleri taşımadığı için halıları iade etmek ve ödediğim 6.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.