Piala Home’dan Sipariş Edilen Halının Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Piala Home internet sitesi üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde 120X300 ölçülerinde Sisal halı siparişi verdim ve 4.500 TL ödedim. Sipariş esnasında halının 10–15 gün içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu defalarca WhatsApp üzerinden sorduğumda her seferinde “üretimde” denilerek oyalandım. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez 120’lik toplarda gecikme olduğu, geldikten sonra hemen üretime alınacağı söylendi. Öncesinde bana ürünün zaten üretimde olduğunu söyledikleri için bu çelişkiyi dile getirdim ve para iadesi istedim. Buna karşılık para iadesi yapamadıklarını, firmanın iflas ettiğini, halıyı göndereceklerini belirttiler. Ben de yeter ki halım gelsin diyerek yine beklemeyi kabul ettim.

Bana 1 hafta içinde elimde olacağı söylendi, bu süre de geçti, tekrar bu hafta içinde geleceği söylendi, yine gelen bir ürün olmadı. Bugün 16 Ekim ve bir aydan uzun süredir ne halım gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi, sadece oyalandım ve mağdur edildim.

Piala Home’un 12092026220840-nej numaralı siparişime ait halıyı eksiksiz ve söz verdikleri şekilde en kısa sürede tarafıma teslim etmesini ya da 4.500 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.