Piala Home'dan Halı Teslimatı Ve Geri Ödeme Sorunu

Piala Home firmasından 25 Eylül 2026 tarihinde kampanya kapsamında 7 adet Sisal halı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişten sonra yaklaşık 10–15 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmayınca iletişime geçtiğimde halıların üretimde olduğu ve en kısa sürede kargolanacağı söylendi.

Aradan tekrar zaman geçmesine rağmen kargo bilgisi paylaşılmadı ve bu kez sipariş ettiğim üründe sıkıntı olduğu belirtildi. Devam eden süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde geçiştirici cevaplar verildi, siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bir süre sonra yazışmalarımda yaklaşık 15 gün önce iflas ettiklerini, buna rağmen mağduriyet yaşatmayacaklarını ifade ettiler. Ancak şu anda ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de telefonla aradığımda telefonlar açılıyor.

Uzun süredir ne ürünlerim gönderiliyor ne de verdiğim paranın akıbetiyle ilgili somut bir adım atılıyor. 25092026162100-tlw numaralı bu siparişimde, sipariş ettiğim 7 adet halının bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse kredi kartından çekilen ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.