Görünmeyen Kuponlar Ve Düşen Bakiye

Piabella Casino hesabım üzerinden yaptığım iki ayrı kuponun tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen, bu kuponlar sistemde görünmüyor. Hem kuponların kaybolması hem de buna rağmen bakiyemin düşmüş olması ciddi bir sistem hatasıdır.

Yaşanan bu hata nedeniyle mağdur oldum ve kesilen toplam tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlı bir şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını bekliyorum.