Kilitli Pi'lerin Yetkisiz Transferi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

1.1.2026 tarihinde saat 01.44 civarında Pi Network hesabımda kilit altında bulunan 1544 adet Pi, saniyeler içinde benim bilgim ve onayım olmadan başka bir hesaba aktarılmıştır. Bu Pi’lerin güncel değeri yaklaşık 15.000 TL civarındadır ve benim için ciddi bir maddi kayıp oluşturmuştur.

Pi’lerim kilitli olmasına rağmen bu şekilde hesabımdan çıkış olması, hem güvenlik anlamında hem de sistemin işleyişi açısından büyük bir soru işareti yaratmıştır. Herhangi bir şüpheli giriş, farklı cihazdan erişim veya benim yaptığım bir işlem olmamasına rağmen bu aktarımın gerçekleşmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Olay sonrası Pi Network tarafında bir müşteri hizmeti kanalı veya ulaşabileceğim bir destek hattı bulamadığım için hiçbir şekilde muhatap da bulamıyorum. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim a************@gmail.com’dur ve bu hesap üzerinden işlem yapılmıştır.

Pi Network’ten talebim, hesabımdan izinsiz şekilde transfer edilen 1544 adet Pi’nin tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesi ve bu işlemle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasıdır.