Philips Saç Şekillendiricide Yetersiz Üfleme Ve Media Markt Değişim Reddi

Philips BHA530/00 Argan Yağı Seramik Kaplama saç şekillendirme ve kurutma setini 2025 yılının Nisan ayında Korupark Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makinenin gövdesi ısınıyor olmasına rağmen üflemesi son derece yetersiz kaldığı için saçı asla şekillendirmiyor. Farklı ısı ve hız ayarlarını, farklı aparatlar ile pek çok kez denememe rağmen saçta kalıcı hiçbir şekil oluşturamıyor.

Ürün, performans olarak vaat edilen işlevi yerine getirmediği için Media Markt ve Philips tarafıyla görüştüm; ancak ürünün “kişisel ürün” olduğu söylenerek iade ya da değişim talebim kabul edilmedi. Oysa ürün teknik olarak görevini yapmıyor ve beklentiyi karşılamıyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün tarafıma yardımcı olunarak değişim işleminin yapılmasını, mümkün değilse mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.