Philips Lazer Epilasyon Cihazının Sürekli Başlık Arızası Ve Uzun Tamir Bekleyişi

Philips marka lazer epilasyon cihazını yaklaşık 1 yıl önce Sivas Merkez’deki İstanbul AVM’den, uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle güvenerek satın aldım. Ancak cihazın başlığı sürekli bozuluyor ve ürünü neredeyse hiç verimli kullanamıyorum.

Daha önce başlık bozulduğu için ürünü tamire gönderdik, cihaz yaklaşık 6 ay boyunca gelmedi. Bu süre boyunca sürekli ertelendi, o süreçte üründen hiçbir şekilde faydalanamadık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Üstelik o tamir sürecinde tarafıma herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası da verilmedi.

Şu anda cihazın başlığı yeniden bozuldu ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamaktan endişe ediyorum. Ürünü güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştim ancak hem sık sık arıza yaşamam hem de önceki onarım sürecinin çok uzun sürmesi nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı.

Cihazın kalıcı ve hızlı bir şekilde onarılmasını ya da ayıplı olduğu için yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca önceki uzun tamir süreci ve tekrar eden arızalar nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.