Philips TV'de Exxen Uygulamasının Olmaması Ve İade Talebi

Philips 50 pus 8500 4K QLED Smart TV Dolby Atmos Titan os model televizyonu, evimizdeki eski televizyonda çok fazla ışık yansıması olduğu ve artık yenilemek istediğimiz için 21 Haziran’da Vatan Bilgisayar’ın online sitesinden satın aldık. Kurulumu yapıldıktan sonra televizyonu kullanmaya başladığımızda, bazı önemli uygulamaların cihazda hiç bulunmadığını ve indirilemediğini fark ettik.

Özellikle Exxen uygulamasının televizyonda olmadığını, uygulama mağazasında da aradığımız halde bulunmadığını ve indirilemediğini gördük. Bu platformlara ciddi miktarlarda aylık ödeme yapıyoruz ve eski televizyonumuzda bile yer alan bazı uygulamaların, yeni aldığımız ve Philips gibi köklü bir markaya ait bir televizyonda olmaması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Televizyonu özellikle bu tür dijital platformları rahatça izleyebilmek için almıştık.

Bu nedenle, Philips ve Vatan Bilgisayar tarafından yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, Exxen ve benzeri platformların bu modelde desteklenmemesi durumunda da televizyonun iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sipariş numaram SPR34603404’tür. Philips markasından, müşteri memnuniyetini dikkate alarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.