to read complaints and reviews, or file yours.Philips TV'de Boydan Çizgiler Ücretsiz Onarım Talebi
11.03.2023 tarihinde Teknosa mağazasından aldığım Philips 58pus8507 model TV hiçbir müdahale veya tüketici kaynaklı bir durum olmadan bugün itibarıyla boydan çizgiler çıkıyor. Araştırdığım kadarıyla bazı modellerde kronik sorunlar var. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis ücreti ve var olan arıza için garanti süresi dolduğundan dolayı ücret istiyor. Tüketici kaynaklı oluşmadığı ve tamamen üretim kaynaklı bir hata olduğundan dolayı ürünümün yetkili serviste tamir edilip geri getirilmesini talep ediyorum
Gelişme
11.03.2023 tarihinde Teknosa mağazasından aldığım Philips 58pus8507 model televizyonum 27.08.2026 tarihi itibariyle dikey/yatay fotoğrafta göründüğü gibi panel sorunu oluştu. Televizyonumu philip akım korumalı prizle ve ekran üzerinde ekran koruyucu ile birlikte kullanmaktayım. Televizyona hiçbir kişisel müdahale darbe sıvı teması gibi bir şey bulunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresinin dolduğunu ve yetkili servis göndereceklerini bunun için ücret talep edildiğini ve arıza giderilmesi için de ücret tespiti yapacakları söylendi. Muadillerine göre yüksek ücret ödeyip kalitesine güvendiğim Philips markasını aldım. Ancak 3 sene gibi bir kısa sürede böyle bir sorun oluşmasından dolayı mağdur oldum. İnternet üzerinden araştırdığım kadarıyla Philips marka televizyon bu modelde kronik panel sorunu olduğu tespit edildi. Konu ile ilgili yetkililerden ücretsiz tamir veya değişim talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim
