to read complaints and reviews, or file yours. 
12/02/2025 tarihinde Konya Philips servisi ile görüştüm fakat benden tozlanma olduğu gerekçesi ile garantisi devam etmesine rağmen TV başına ücret talep ettiler. Bende Philips müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri benden ücret talep etmelerinin hata olduğunu ve servis ile görüşeceklerini söylediler. Servis kısa bir süre sonra tarafıma dönüş yaptı ücret talep etmeyeceklerini söyleyip özür dilediler. Fakat o günden sonra kimse televizyonlarım için gelmedi. Ekim ayının ortasında tekrar başvurdum gelip bakacaklarını ilettiler. Gelip televizyonlara bakıp Philips merkezine televizyonların fotoğraflarını çekip mail attılar. Bugün servisi tekrar aradım Philips ana bayisinin ticari işletmelerde tozlanmadan dolayı garanti kapsamına girmediğini ve televizyon başına 3.000,00 TL talep ettiklerini söylediler. Garantisi bitmemiş televizyonların tozlanma adı altında garantiye girmediğini savunmaları tamamen saçmalık olup iş yerimde bu denli bir toz olması mümkün değildir. Ayrıca aynı alanda bulunan 6 adet televizyonumdan 4 tanesinde böyle bir sorun yaşamamın tozlanmayla yakından uzaktan alakası yoktur. İşletmem de kullanmış olduğum 7 senelik Sony marka cihazlarımda bugüne kadar en ufak böyle bir sorun olmamasına rağmen 1,5 yıllık yüklü miktarda para ödediğim Philips televizyonların tozlanma bahanesiyle ekranlarının kararıp bozulmasını anlamlandıramıyorum. Bu sorunlarımdan dolayı ilgili firmanın servis ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.
2021 Mayıs tarihinde marka televizyonumuzu Philips’in kendi web sitesinden satın aldık. 2024 Mart ayında panel arızası yaşadık ve ekran karardı. Yetkili servisi aradık gelip televizyonumuzu alıp götürdüler. 7-10 gün arası televizyonumuzu getirdiler. Paneli sıfır olarak değiştirmişler. Fakat arızalı ...
Media Markt teşhirden yaklaşık 1 ay önce aldığımız televizyonda ekran içerisinde tozlanma vardı. Yetkili servisi aradık gelip aldılar (servis gelene kadar yaklaşık 1 hafta kullandık. Tozlanma rahatsız edici değildi ama yeni aldığımız ürünün garantisi varken sorunsuz olması için servise verdik). Yakl...
Yaklaşık 3 yıl önce satın almış olduğum Philips marka televizyonumla ilgili, televizyonumun ekranının içerisine toz alıyor ve bu toz gitgide artıyor. Görüntü kalitesini etkiliyor. İnternete baktığımda, Philips'in arkası LED'li olan bütün modellerinde bu problem varmış. Temizlendikten sonra bile tekr...
Philips 65" bir TV'im var, daha garantisi devam etmekte. TV'nin önce sağ üst köşesinde başlayıp sonra alt ve diğer köşelerde oluşan siyahlıklar var. Malatya Philips servisin Levent Elektronik'e durumu ilettim. Bu sorunun TV'nin ekranını toplanması kaynaklı olduğunu iletip, garanti dışı 2000 TL ücret...
Philips televizyonum senede bir sefer bozulduğu gibi bu sene de bozuldu. Neyse, televizyonu yetkili servisine bıraktım tamiri için. Daha önceden de yetkili serviste gene işlem görmüştü. Ana kart değişti dediler. Bu sene de ana kart değişti dediler. Eski ana kartımı istiyorum dediğimde Philips markas...
Yorumlar