Philips Televizyon Panel Sorunu: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Hizmet

2021 Mayıs tarihinde marka televizyonumuzu Philips’in kendi web sitesinden satın aldık. 2024 Mart ayında panel arızası yaşadık ve ekran karardı. Yetkili servisi aradık gelip televizyonumuzu alıp götürdüler. 7-10 gün arası televizyonumuzu getirdiler. Paneli sıfır olarak değiştirmişler. Fakat arızalı değiştirilen parçayı da bize teslim etmediler. Ama 2025 Mart ayında panel kararma arızasını tekrar yaşadık ve servisi yine aradık. Panel değişiminin resmi garantisinin 6 ay olduğunu ve yeniden ücret karşılığı değişmesi gerektiğini söylediler. Ben her sene ekran mı değiştireceğim. Bir televizyon 4 senede 2 kere panel mi bozar. Bunun açıklaması “yapacak bir şey yok” olmamalı. Bu ne hakka sığar ne kurumsallığa sığar ne de marka yönetimine sığar