Philips Lazer Sensör Uyarısı

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi satın aldıktan kısa süre sonra ‘Lazer Sensörü Sıkıştı’ hatası vermeye başladı. Sensörü temizlememe, reset atmama ve yazılım güncellememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine yetkili servise gönderdim ancak servis sonrası cihazı tekrar kullanmaya başladığımda aynı hata tekrar ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamak ve servisten sonra da sorunun devam etmesi Philips gibi bir markaya yakışmıyor. Ürünün değişimini veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu görüyorum ve bu durumun marka imajına zarar verdiğini düşünüyorum.