to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Cevahir AVM Eyüp şubesinden Philips psg8030/20 model kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, kireç alma bölümünden tazyikli ve sıcak su basınçla fışkırdı. Bu olay elimde yanıklara sebep oldu ve elimde yanıkların fotoğrafları mevcut. Ürünü ilk açtığımda içinden takırtı sesi geliyordu. Ayrıca, Philips’in resmi sitesinde bu modelle ilgili toplatılma kararı olduğuna dair bir duyuru gördüm.
Ürünü satın alırken 13.399 TL ödedim, fatura numaram ABK2025000016995’tir. Olayın hemen ardından ürünü aldığım mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Mağazada yaşadığım yanığı ve kireç bölümünden gelen tazyikli sıcak suyu göstermek için ürünü açmalarını istedim, fakat açmadılar. Ürün şu anda incelenmek üzere mağazada bekliyor ve henüz iki saat geçti, bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim.
Küçük bir çocuğum var; eğer o an yanımda olsaydı, fışkıran su çocuğumun yüzüne de gelebilirdi ve çok daha ciddi bir mağduriyet yaşanabilirdi. Toplatılma kararı olan bir ürünün satışının nasıl yapıldığı konusunda da mağduriyet yaşadım. Bilmeden aldığım bu ürünün elimde oluşturduğu yanığın ve yaşadığım mağduriyetin nasıl telafi edileceğini merak ediyorum.
Ürünün güvenlik riski taşıması nedeniyle ücret iadesi ve mağduriyetimin yanında, yaşadığım fiziksel zarar için tazminat talep ediyorum. Elimde hem ürünün hem de elimin yanıklarının fotoğrafları mevcuttur, talep edilirse paylaşabilirim. Bana 0536********42 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.
Aliye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elimdeki ciddi yanığın adli doktor raporunu iletiyorum. Çok şükür ki küçük çocuğum o an orada değildi. Eğer onun yüzüne gelseydi... Maddi manevi zararım için tazminat talep ediyorum.
Aliye Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Benimle iletişim kuran müşteri temsilcisi çok kışkırtıcı şekilde konuştu. Ona da söyledim tavrının yanlış olduğunu. Ben bana bu kadar travma yaşatan toplatılma kararı çıkan ütüyü tekrar korkuyla kullanamam. Koskoca Philips şirketine yakışmıyor. Hiç kullanmadığım bir kere fişe taktığım ütünün para iadesini talep ediyorum.
Philips Ev Ürünlerinden almış olduğum Philips psg8030/20 perfectcare 8000 Serisi buhar kazanlı ütüm için markanın kendi geri çağırma duyurusunu görmem üzerine 05.02.2026 tarihinde servis kaydı açtırdım ve aynı gün İzmir Buca servisi ütüyü adresimden alıp kazan değişimi için götürdü. Yaklaşık bir haf...
20 Ocak 2026 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından Philips psg8030/20 perfectcare 8000 serisi buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 21 Ocak’ta ilk denememde buhar verirken içeriden gelen takur tukur, metalik bir ses olduğunu fark ettim ve arızalı olabileceğini düşünerek aynı mağazay...
Philips markasına ait PSG8030/20 model kazanlı ütüyü 04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yerel bir satıcıdan satın aldım. Ürünü henüz kullanmadan, Philips’in kendi sitesinde ürünün ciddi yaralanmalara yol açabileceği ve geri çağırılma kapsamında olduğu bilgisini gördüm. İade etmek istemedim ç...
Yorumlar