to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
D5E163945 bayi kodlu bir bayi olarak, Marlboro satış temsilcisinin 05.03.2026 tarihinde PM Aktif üzerinden verdiğim e‑siparişimi, 06.03.2026 tarihli Cumartesi rutin günüm olmasına rağmen hiçbir şekilde aramadan, haber vermeden ziyaret etmeyip siparişimi getirmemesi ve siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ordu Altınordu bölgesinde hizmet veriyorum ve bu aksaklık iş planımı ve stok düzenimi doğrudan olumsuz etkiledi.
Yaşadığım durum üzerine şeflerini aradım ancak sürece dair net bir bilgi alamadım. Siparişimin neden iptal edildiği, neden uğranmadığı ve tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda hâlâ açıklama bekliyorum.
Hem bu siparişe bağlı mağduriyetimin giderilmesini hem de bundan sonra benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
05.03.2026'da verdiğim sipariş 06.03.2026'da gelmedi, iptal edildi ve hiçbir arama ya da bilgilendirme almadım. Şefleri ve müdürleri aradım, geri dönüş olmadı. Elemanlar gelip bir şey demeden gidiyor, bu yüzden artık sipariş vermiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ordu Altınordu bölgesinde hizmet veriyorum, bu durum iş planımı ve stok düzenimi olumsuz etkiledi.
