Ana Sayfa
Philip Morris
Denizli Zengin Market’te Marlboro Touch Grey RCB Ürünlerinin Geri Alınmaması

ID:35140640

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizli Zengin Market’te Marlboro Touch Grey RCB Ürünlerinin Geri Alınmaması

Mehmet

Philip Morris

10 Şubat 07:51

340

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Problem Denizli Yetkili Birim adına Ulaş Bey tarafından çözülmüştür.”

Denizli ili Merkezefendi ilçesi Yenişafak Mahallesi’nde bulunan Zengin Market işletmecisiyim. Marketimde uzun süre Philip Morris’e ait Marlboro Touch Grey markasını satarken, bu ürünün yerine Marlboro Touch Grey RCB ürünü çıkarıldı ve biz de bu ürünü rafımıza aldık. Daha sonra bu yeni ürünün sigara satışlarını düşürdüğü gerekçesiyle eski markaya geri dönüş yapıldı ve iptal edilen Marlboro Touch Grey RCB ürünleri diğer bayilerden geri alınmasına rağmen bizim ürünlerimiz PM Aktif temsilcisi tarafından geri alınmadı.

Yaklaşık bir yıldır bu konuda Denizli’deki tüm sorumlu kişilerle görüştük. Her seferinde bu sigaraları toptan sisteme işledikleri, bu yüzden geri alamayacakları söylendi. PM Aktif’in mail adresini bulamadığım için yaşadığım mağduriyeti buradan paylaşmak zorunda kaldım.

Bizim talebimiz, Denizli’deki yetkililerin işletmemize gelerek yapılan hatayı kabul etmeleri ve diğer bayilerde olduğu gibi bizde kalan Marlboro Touch Grey RCB ürünlerini de geri almalarıdır. PM Aktif yetkilisinin yaptığı bu hatanın bedelini işletme sahibi olarak bizim ödemememiz gerektiğini düşünüyorum ve ürünlerin geri alınarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

denizli-zengin-markette-marlboro-touch-grey-rcb-urunlerinin-geri-alinmamasi-1.jpg

Philip Morris

18 Şubat 17:43 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirimiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olması durumunda, Tüketici Danışma Hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı

Mehmet

19 Şubat 20:18

Sayın Yetkili biz tüketici bir firma değiliz. Sizlerin, ürünlerinizi tüketiciye ulaştırmak adına hizmet veren en son noktasıyız. Dolayısıyla size ait hizmet sektörünün son bitiş noktası sayılırız. Hitap ederken bizi tüketici gözüyle bakmanız gerçekten yanlış bir tavır olduğunu düşünüyorum. Teşekkür ederim.

Mehmet

26 Şubat 07:06

Problem Denizli Yetkili Birim adına Ulaş Bey tarafından çözülmüştür.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Marlboro Touch Gray Kalitesizliği: Sağlık Sorunlarına Yol Açıyor!

İsmail

Philip Morris

08 Mart 2025 20:12

1.256

Yıllardır Marlboro Touch Gray kullanıyorum. Şu an bu ürünü istediğimde bana verilen rcb eklentili paketler inanılmaz kalitesiz, kötü, geniz yakıyor ve sağlık sorunlarına yol açıyor. Market market satılmamış olan eski ürünleri arıyoruz. Sigara kötüdür hepimiz biliyoruz. Ancak bu bir bağımlılık, bir a...

Marlboro Touch Gray Kalitesizliği: Sağlık Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ersin

Philip Morris

08 Mart 2025 20:39

1.247

Marlboro Touch Gray'in Kalitesizliği: Kullanıcıları Hayal Kırıklığına Uğratan Yeni Paketler

Didem

Philip Morris

08 Mart 2025 20:53

1.423

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Marlboro Touch Blue'de Kendiliğinden Düşen Ateşli Tütün Montuma Zarar Verdi

Erdal

Philip Morris

24 Ocak 21:57

1.036

Philip Morris tarafından üretilen ve uzun süredir severek kullandığım Marlboro Touch Blue sigara markasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. 24.01.2026 tarihinde Diyarbakır’da, Ceylan Karavil AVM’de bulunan eksi 1. Kattaki Tobacco isimli işletmeden satın aldığım Marlboro Touch...

Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Marlboro Touch Blue’da Sürekli Kalite Düşüşü Ve Çözülmeyen Hayal Kırıklığı

Cumali

Philip Morris

14 Ocak 15:58

648

Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue kullanan biri olarak, yaklaşık bir yıldır İzmir’de aldığım tüm Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Tütünün yapısı, tadı ve filtresi eskisi gibi değil; her pakette belirgin şekilde kötü bir tat ve içim kalitesi sorunu ile karşılaşıyoru...

Öne Çıkan Konular

Philip Morris eski Philip Morris mail adresi Philip Morris sigara

Benzer Şikayet Yaz