Parliament Night Blue Paketi İçinde Tahta Parçası Bulunması Sağlık Riski

Uzun zamandır kullandığım Parliament Night Blue sigara paketimden bugün içim sırasında resmen tahta parçası çıktı. İnsanın ağzına aldığı bir üründen böyle bir yabancı madde çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen ve kalite kontrol açısından kabul edilemez bir durum.

Bu tahta parçasının nasıl olur da hiçbir kontrolden geçmeden paketin içine kadar girebildiğini merak ediyorum. Üretim sürecinde bu kadar temel bir güvenlik ve kalite kontrol adımının atlanmış olması düşündürücü. Böyle bir markadan çok daha dikkatli, özenli ve güvenli üretim beklerdim.

Bu konuda inceleme yapılmasını, üretim hattındaki bu ihmalin nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını öğrenmek istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için firma tarafından uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.