İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı Ve Şirket Geri Dönüş Yapmadı

Dermoevim internet sitesi üzerinden 35597 numaralı siparişimle 5 adet Pharmaton Vitality satın aldım. 12 Ekim tarihinde bu siparişim iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 3.479,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ödemenin tarafıma iade edilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım.

İptali gerçekleşmiş olan 35597 numaralı siparişime ait 3.479,95 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.