to read complaints and reviews, or file yours. 
Pfiffner Türkiye tarafından temin edilen ve Armtek hücresinde kullanılan orta gerilim trafosu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Aynı trafoda, hücre içerisinde iki kez yanma meydana geldi. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen Armtek tarafı garantiye girmemesi için adeta yokuş yapıyor, sorumluluk almaktan kaçınıyor.
Ürün Aksaray’daki projede, kullanım aşamasında normal çalışma koşullarında devredeyken iki defa yandı. Buna rağmen servis kısmında telefona bakan kişi ne ürünü ne de elektrikle ilgili teknik konuları biliyormuş gibi görünmüyor ve sürekli olarak yardımcı olmamak üzerine bir tavır sergiliyor. Teknik bir sorunun, teknik bilgisi yetersiz kişilerle telefon üzerinden geçiştirilmesi bizim açımızdan kabul edilebilir değil.
Söz konusu hücre faturası Voltaj Elektrik adına kesilmiştir ve ürün halen garanti kapsamındadır. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm üretilmedi, kullanıcı hatası vb. Somut dayanağı olmayan gerekçelerle sorumluluk üstlenilmek istenmiyor.
Garanti kapsamındaki bu arızalı orta gerilim trafosunun hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin teknik olarak yetkin kişiler tarafından, yazılı ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Armtek elektrik’ten almış olduğumuz orta gerilim trafosu yaklaşık 3 ay önce hücre içerisinde yandı ve şu anda acilen tamirat yapılması gereken bir durumla karşı karşıyayız. Bu durum hem işleyişimizi aksatmakta hem de ek maliyet ve zaman kaybına neden olmaktadır. Ürüne ait faturamız mevcut olmasına ...
Elte Pano Ltd. Şti.’den mevcut iki adet orta gerilim panosuna ek olarak, aynı firmadan 2 adet yeni orta gerilim panosu satın aldık ve sisteme ilave ettik. Ancak yeni gelen panoların kumanda paneli üzerinden açma ve kapama işlemini gerçekleştiremiyoruz. Sorunun çözümü için önce kumanda panosunu çizen...
09.03.2026 tarihinde saat 21.13’te İzmir ve çevresinde 7/24 hizmet verdiğini belirten bir elektrikçiyi arıza için aradım. Telefonda yaklaşık 10 dakika içinde geleceklerini söylediler ancak Çiğli’den geldiğini söyleyen eleman yaklaşık 1 saat 24 dakika sonra adrese ulaştı. Gelen personel şofbene bağl...
Ankara’da bulunan Ünver Elektrik ile yaptığımız bir işte, hazırladıkları projede ciddi bir ihmal sonucu büyük mağduriyet yaşadım. Proje yazılırken tesisatta kullanılan ürünlerin seri numaraları projeye işlenmemiş ve tesisat muayenesi yaptırılmamış. Daha sonra dağıtım firması kontrole geldiğinde tes...
Yorumlar