to read complaints and reviews, or file yours.Kartepe Şubesinden Aldığım Zeytin Hızlı Küflendi Ve Sağlık Endişesi
Yaklaşık 1 hafta önce Kocaeli Kartepe Rahmiye şubenizden zeytin satın aldım. Zeytini eve getirdikten sonra sürekli buzdolabında muhafaza etmeme rağmen 5–6 gün içinde ürünün üzerinde küflenme oluştuğunu fark ettim. Ürünü doğru koşullarda saklamama rağmen bu kadar kısa sürede küflenmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaşatmaktadır.
Bu nedenle bozuk olan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Merhaba Şeyma Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Kocaeli Kartepe Rahmiye şubemizden yaklaşık 1 hafta önce satın aldığınız zeytinin, buzdolabında muhafaza edilmesine rağmen 5–6 gün içinde küflenmesi gıda güvenliği açısından ciddiyetle ele alınması gereken bir durumdur. Bildiriminiz Başvuru No: 34837813 ile kayıt altına alınmıştır. İlgili şube ve ürün grubu için gerekli kontroller başlatılacak; ürünün tedarik, saklama ve reyon koşulları incelenecektir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınacaktır. Talebiniz doğrultusunda değişim süreci başlatılacaktır. Sağlığınız açısından ürünü tüketmemenizi, mümkünse ürünü/ambalajını inceleme gerekebilmesi için muhafaza etmenizi rica ederiz. Fişinizin olmaması işlemlerinizi durdurmayacaktır; iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle irtibata geçilerek yönlendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri
Şube çalışanlarından ismi Eda olan bayan çok yardımcı oldu ilgisi için teşekkür ederim
