Yanlış Ve Eksik Gönderilen Tereyağı Siparişi Sonrası İletişim Sorunu

Peynir Vadisi internet sitesinden 5 kg tuzsuz tereyağı siparişi verdim, ancak bugün elime 3 kg tuzlu tereyağı ulaştı. Siparişim hem eksik hem de yanlış gönderildi. Ürün açıklamasında özellikle tuzsuz olmasını belirtmiştim.

Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hatta engellendiğimi fark ettim. Sipariş için 1000 TL ödeme yaptım ve şu anda hem ürünüm eksik hem de istediğim gibi değil.

Bu nedenle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.