Peugeot Rifter Teslimatında Belirsizlik Ve Uzun Gecikme Mağduriyeti

6 Ekim tarihinde Peugeot Rifter model araç için Antoto bayisi üzerinden satın alma işlemi yaptık. Sürecin başında araca gemide yanlış araç yüklendiği ve bu nedenle yaklaşık 1 ay beklemek zorunda kaldığımız tarafımıza iletildi. Daha sonra aracın gemiye yeniden yüklendiği, Türkiye’ye giriş yaptığı ve 18 Kasım’da geldiği bilgisi verildi.

24 Kasım’da aracın ön ödemesini yaptık ve aracın tır ile bulunduğumuz ile gönderileceği, en geç cuma günü burada olacağı söylendi. Ancak o tarihten bu yana aracın tır’a yüklenip yüklenmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyoruz. Yaklaşık 2 aydır bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayız.

Bu süreçte bayimizle 3–4 kez görüştük, bayinin bizimle ilgili bir ihmali olmadığını, sürekli Peugeot ile yazışarak bilgi talep ettiklerini öğrendik. Ancak ne bayiye ne de bize, Peugeot tarafından süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmıyor.

Aracın daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan uzun gecikme, bilgi eksikliği ve mağduriyet için uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.