to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 2008'te Yokuş Yukarı Metal Titreşim Sesi Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Peugeot 2008 aracım çalıştıktan ve motor ısındıktan bir süre sonra, özellikle hafif eğimli yollarda dahil olmak üzere her yokuş yukarı gaza basışımda araçtan uzun soluklu, kesintisiz, metal titreşimi şeklinde bir ses geliyor ve bu ses gittikçe artıyor. Bu problem yaklaşık 10 bin kilometreye ulaştıktan sonra ortaya çıktı ve o günden bu yana devam ediyor.
Aracımı bu nedenle şu ana kadar biri 15 bin bakımı sırasında olmak üzere toplam üç kez yetkili servislere götürdüm. Mepa ve Baykaralar yetkili servislerinin trim ustalarına durumu tüm detaylarıyla anlatmama, sesin hemen başlamadığını ve sonra da kesilmediğini söylememe rağmen araçla yeterli sürüş yapmadıkları için sorunu neredeyse kimseye gösteremedim. Sadece bir kez, ısrarlarımla bir ustaya bu sesi canlı olarak duyurabildim ancak buna rağmen ne sorunun tam olarak ne olduğu söylendi ne de kalıcı bir çözüm üretildi.
Peugeot merkez ile de iletişime geçtim. Mepa Otomotiv, sorunu sinyal kolundan kaynaklanıyormuş gibi göstererek bu parçayı değiştirdi ancak değişim sonrası da aynı ses ve problem aynen devam etti. Özellikle uzun yolda, otobanda saatler boyunca her gaza basışımda bu sesi duymak zorunda kalıyorum ve bu durum hem konforumu hem de aracı kullanma güvenimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
En rahatsız edici noktalardan biri de ses hemen başlamadığı için servis banko görevlileri ve ustaların her seferinde beni adeta yalancı konumuna düşürmesi ve bu nedenle tartışmalar yaşanması. Müşteri olarak yaşadığım bu muamele, aracın teknik sorunundan bile daha fazla moral bozucu hale geldi.
Peugeot’dan ve ilgili yetkili servislerden, bu metal titreşim sesinin kaynağının net olarak tespit edilmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve süreç boyunca bana yaşatılan olumsuz ve saygısız yaklaşımla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki mail yazışmaları ve servis çıktılarıyla birlikte resmi mercilere ve uluslararası Peugeot kanallarına da başvurarak bu konunun takipçisi olacağım.
Herhangi bir dönüş almadım. 24 eylüle 3 kez aynı konuda servis randevusu aldım. Peugeot TR deki şikayet hattına konuyu destek için daha önce iletmiştim ama kendileri olay çözmek yerine aynı bizim gibi bekliyorlar. Şikayet ettiğim resmi servislerin şikayet kaydımı kapattıkları için dönüş bile yapmıyorlar. Peugeot aracından da satış dahil 2 servisin sergilediği tutumdan sa (mepa ve baykar), Peugeot genel merkezin ilgisizliğinden de çok yorulduk.
