Novamer Bayi'de Peugeot E-3008 Yanıltıcı Ekspertiz Ve İlk Kullanımda Elektrikli Çekiş Uyarısı

İzmir Novamer bayisinden 13.10.2026 tarihinde elektrikli Peugeot e-3008 2025 model araç satın aldım. Satın alma sürecinden önce yaptığımız telefon görüşmesinde, aracın ekspertiz raporunun mevcut olduğu ve ayrıca ekspertiz yaptırmama gerek olmadığı söylendi. Bu nedenle bu bilgiye güvenerek aracı almaya karar verdim.

Aracı teslim almak üzere bayiye gittiğimde satış danışmanından ekspertiz raporunu talep ettim. Satış danışmanı raporu hazırladığını, çıktısını alacağını söyleyerek bunu birkaç kez erteledi. Noter satış işlemleri tamamlandıktan sonra tarafıma ekspertiz raporu olarak verilen belgenin, detaylı bir ekspertiz raporu değil, sadece 100 nokta kontrol formu olduğunu gördüm. Bu belgenin araç hakkında yeterli teknik bilgi içermediğini belirttiğimde, satış danışmanından “2025 model araba, zaten ne olabilir? ” şeklinde son derece ciddiyetsiz bir yanıt aldım.

Tüm bu rahatsız edici yaklaşıma rağmen aracı teslim alıp yola çıktım. Ancak bayiden çıktıktan yaklaşık 2 saat sonra araçta elektrikli çekiş sistemi uyarısı verdi. Satış danışmanını aradığımda, elektrikli araçlarda bunun yaşanabileceğini ve benim bu konuda bilgi eksikliğim olabileceğini ima eden ifadeler kullandı. Oysa ben 3 yıldır elektrikli araç kullanan biriyim ve bu tavır beni hem hafife alınmış hem de saygısızlığa uğramış hissettirdi.

Yol yardımını aradığımda aracı kapatıp yarım saat beklemem gerektiği söylendi. Yeni satın aldığım, sıfır sorunla teslim almayı beklediğim bir araçla daha ilk yolculuğumda arıza uyarısı alıp yol kenarında beklemek zorunda kalmam ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Üstelik bu uyarı geçici olarak kaybolsa da zaman zaman tekrarlamaya devam ediyor, dolayısıyla araca güven duymakta zorlanıyorum.

Ayrıca aracın bayide bana, firma müdürlerine ait olduğu söylendi. Aracın geçmişi, kullanımı ve mevcut durumu hakkında tarafıma yeterli ve doğru bilgilendirme yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi soru işaretleri oluştu. Ne ekspertiz raporu konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de araçta ortaya çıkan arıza karşısında gereken ilgi ve destek gösterildi.

Peugeot Türkiye ve Novamer ile görüştüğümde dosya açıldığı ve inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak hem yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını hem de bu süreçte şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Yeni alınmış bir araçta daha ilk yolculukta elektrikli çekiş sistemi uyarısı verilmesi ve bunun arada tekrarlaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracın detaylı ve kapsamlı bir şekilde incelenerek sorunun netleştirilmesini, varsa üretim ya da mekanik kaynaklı ayıpların açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekli çözüm ne ise (onarım, değişim vb.) bunun ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca satış sürecindeki eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile ilgilenen personel hakkında da gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını ve bu konuyla ilgili yetkililerden açıklama beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.