Petronet Bir Türlü Müşteri Temsilcisine Bağlanamadım

Petronet firması ile akaryakıt istasyonu otomasyonumuzu yürütüyoruz ve istasyonumuzdaki tüm veriler petronet sistemi üzerinden çalışıyor. 23.09.2026 sabah saat 09.30 civarında sistemin çalışmadığını fark ettik ve o andan itibaren istasyonda sağlıklı bir şekilde satış yapamaz hale geldik, işimizi durma noktasına getiren ciddi bir aksaklık yaşıyoruz.

Bu kritik durum nedeniyle 23.09.2026 saat 09.40’ta 0 (850) 321 65 75 numaralı destek hattını aradım. Ancak aramaya bağlandığım andan bu yana, yaklaşık 40 dakikayı aşan süre boyunca hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Acil bir teknik destek ihtiyacı varken bu kadar uzun süre yanıtsız kalmak, istasyon operasyonlarımızı doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaratıyor.

İstasyonumuzun tekrar çalışabilir hale gelmesi için sistem arızamızın acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede tarafımıza dönüş yaparak sorunu çözmesini ve bu tür kesintilerde ulaşılabilir, hızlı bir destek sunulmasını talep ediyorum.