Petrol Ofisi'nden Su İçeren Yakıt Aracımda 88 Bin TL'lik Hasara Yol Açtı

14.07.2026 tarihinde Konya Meram’da, Meram Belediyesi’nin karşısındaki Petrol Ofisi istasyonundan Renault Latitude 2013 model aracıma yakıt aldım. Yakıt aldıktan yaklaşık 5 kilometre sonra araç önce teklemeye başladı, ardından gaz yememeye başladı. Gösterge ekranında yakıt filtresinde su olduğu yönünde uyarı çıktı ve sonrasında motor hasar riski uyarısı vererek araç tamamen durdu. Aracı sağa çekip stop ettikten sonra tekrar çalışmadı ve çekici ile servise götürmek zorunda kaldım.

Serviste yapılan incelemede depodaki mazot komple boşaltıldı ve yakıttan bariz şekilde su çıktığı tespit edildi. Yakıt sistemi ve ateşleme sistemi tamamen arızalandı, toplamda 88.000 TL masraf oluştu ve bu bedelin tamamını kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 1 yıldır sadece bu istasyondan yakıt alıyorum, iş–ev güzergahım üzerinde olduğu için tüm ödemelerimi de kredi kartı ile yaptım, ödeme geçmişim de bankada kayıtlı.

Petrol Ofisi ile görüştüğümde numune almak için ekip göndereceklerini söylediler, yaklaşık 1 hafta ekip gelmesini bekledim. Ekip gelip numune aldı, yaklaşık bir buçuk hafta sonra yakıtın temiz çıktığını söyleyerek zararımı karşılamayı reddettiler. Ancak aracımdan çıkan yakıt hâlâ serviste duruyor ve servisteki ustalar da içinde su olduğunu, yakıtın sorunlu olduğunu açıkça ifade ediyor.

Yakıtı aldıktan hemen sonra yaşadığım bu ağır arıza ve 88.000 TL’lik masrafın, ilgili istasyondan aldığım yakıttaki sudan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle araçta oluşan hasarımın ve yaptığım tüm masrafların Petrol Ofisi tarafından karşılanmasını, gerekli incelemenin tarafsız ve detaylı şekilde yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.