to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'nde QR Kodla Yapılan Alışverişte Aşırı Ücret Ve Personel İlgisizliği
1 Eylül günü saat 14.00 civarında İstanbul Küçükçekmece İkitelli Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan 1 litre Fuse Tea, 180 gram Tadım Gıda çekirdek ve Çerezza peynir soğan aromalı cips satın aldım. Bu üç ürün için kasada benden toplam 300 TL ödeme alındı.
Aldığım ürünlere göre bu tutarın en fazla 200–250 TL civarında olması gerektiğini düşündüğüm için fazla çekim yapıldığını belirttim. Ödemeyi kare kod ile yaptım ve banka hareketlerimde Halkalı Petrol Ticaret A.Ş.’ye 300 TL fast ödemesi görünüyor. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde ise konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir açıklama yapmadan, yardımcı olmadan geçiştirdi.
Petrol Ofisi istasyonundan, kare kodla yapılan bu işlem nedeniyle alınan fazla tutarın incelenmesini ve fazla çekilen kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyatlandırma ve ilgisizlik durumlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Saat gece 2 olması lazım yanlış olmuş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
