to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Oto Yıkama Alanı Güneş Altında Kuruyan Köpük Nedeniyle Hizmet Kalitesini Bozuyor
10.05.2026 Pazar günü Aydın Efeler’de, Muğla yönü Aydın çıkışındaki Petrol Ofisi istasyonunun oto yıkama alanını kullandım ve yaşadığım durumdan son derece memnuniyetsizim. Yıkama alanı tamamen güneşin altında konumlandırılmış olduğu için araca atılan köpük, yıkamaya fırsat bulamadan anında kuruyor; bu şartlarda 3 dakikalık suyu 20 dakikaya çıkarsanız bile aracı düzgün temizlemek mümkün olmuyor.
Bu durum anlık müdahale gerektiren bir problemdir; köpük anında kuruduğu için hem verilen hizmetten faydalanamıyor hem de aracın boyasına zarar gelmesinden endişe ediyorum. Böyle bir sorunun günlerce bekletilmesini ve gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmamasını kabul etmiyorum.
Petrol Ofisi’nden, bu istasyondaki yıkama alanının konumunun ve kullanım koşullarının acilen gözden geçirilmesini, müşterilerin aracı gerçekten temizleyebileceği, köpüğün anında kurumadığı, daha işlevsel bir yıkama imkanı sağlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Henüz çözülmedi kayıt açmışlar. :) Arayıp benim metni bana okuyup kayıt açtıklarını söylediler.
Çözüm falan yok. Özür mahiyetinde yakıt puan olur, ücretsiz dış yıkama olur hiçbir özür de yok.
