to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Köpük Tabancaları Çalışmıyor, Araç Yıkamada Zaman Kaybı Yaşıyorum
04.10.2026 tarihinde YHT garı üzerindeki zeki kaya demirkıran petrol istasyonunun Self Servis araç yıkama bölümünü kullandım. Ancak yıkama alanı tam bir hayal kırıklığı ve zaman kaybı durumunda.
Köpük tabancaları düzgün çalışmıyor, yeterli seviyede köpük atmıyor. Normal binek aracımı köpüklemek için dört tur köpük almak zorunda kaldım, buna rağmen araç zor köpüklendi. Bu süreçte orada çalışan arkadaş sağ olsun birkaç kez ücretsiz şekilde köpüğü çalıştırdı ama sistem o kadar verimsiz ki hem benim hem de çalışan personelin ciddi şekilde zamanını alıyor. Siz aracın bir tarafını yaparken, diğer tarafı çoktan kurumuş oluyor.
Yıkama sistemi yeni sayılmasına rağmen performansı çok kötü, belli ki ne kontrol ediliyor ne de takip ediliyor. Yapılan masrafa gerçekten yazık, hem müşteri mağdur oluyor hem de istasyon adına olumsuz bir görüntü oluşuyor.
İstasyondaki Self Servis yıkama bölümünün düzenli olarak kontrol edilmesini, köpük tabancalarının ve sistemin bakımlarının yapılıp düzgün çalışır hale getirilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve zamanlarının boşa harcanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
