Satış Sonrası Destek Sıfır: Bozuk Ürünle Mağdur Edildim!


Şok marketleri Derince Yenikent Mahallesi 1991 Sitesi Şubesinden, 14 Mayıs tarihinde aldığım Petrix Soğuk Buharlı Fan vantilatör makinesinin, iki gündür fan ( vantilatör ) kısmı çalışmamaktadır.
Market ile iletişime geçtim. Market, ilgili firmanın bu hususta yardımcı olacağını belirtiler, fakat firmaya ulaşamıyorum. Ürünün fişi elimde bulunmaktadır.
Firmanın çözüm noktasında gerekenleri yapmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Aşağıda linkini bıraktığım web sitesinden 5082 sipariş numarası ile Lunchbox Deluxe Edition model dikey termal çantalı yemek termosu satın aldım. Satın aldığım ürünün kalitesini beğenmediğim için, teslim aldığım gün itibarıyla iade etmek istiyorum ancak firma konu ile ilgili çözüm sunmuyor. Ürün 13 ...
14 Haziran’da Termos TÜRKİYE’nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim 1,18 litrelik çelik termos, ancak 17 Ağustos’ta tarafıma ulaştı. Bu süreçte firmaya defalarca mesaj attım fakat yetkililerle doğrudan görüşme imkanı sunulmuyor, sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor. Ürün elime ulaştığ...

Bu firmadan 12.03.2024 tarihinde vantilatör sipariş ettim. Yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Sitede yer alan WhatsApp numarasından görüştüğümde, başlarda 'Depoda arkalarda kalmış' ya da 'Yok yazılan ürün olduğu için ürüne ulaşamıyoruz.' tarzında söylemlerle oyaladılar. Daha ...

Yorumlar