Petlas Snowmaster 2 Lastiklerin Kısa Sürede Yarılanması Ve Garanti Reddi

Yaklaşık iki hafta önce aracıma sıfır olarak bir set Petlas Snowmaster 2 lastik aldım. Ancak sadece iki haftalık normal şehir içi kullanımda, ufak çukurlara girmeme rağmen iki farklı lastiğim yarıldı. Kısa sürede iki lastiğin birden zarar görmesi, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Daha önce de Petlas kullandım. Her zaman aynı yollardan geçtim, bırakın yarılmayı delinmediler bile...

Yaşadığım sorun sonrası yetkili satıcıya başvurduğumda, durumun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Şehir içi yollarda, olağan sayılabilecek çukurlara girmekle iki lastiğin birden yarılmasının normal olmadığını ve bu açıklamanın tarafımı tatmin etmediğini belirtmek isterim.

Petlas’tan, lastiklerimin detaylı ve adil bir şekilde incelenmesini ve sonuç olarak hatalı/defolu olduğu tespit edilmesi halinde lastiklerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.