to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Snowmaster 2 Lastiklerin Kısa Sürede Yarılanması Ve Garanti Reddi
Yaklaşık iki hafta önce aracıma sıfır olarak bir set Petlas Snowmaster 2 lastik aldım. Ancak sadece iki haftalık normal şehir içi kullanımda, ufak çukurlara girmeme rağmen iki farklı lastiğim yarıldı. Kısa sürede iki lastiğin birden zarar görmesi, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Daha önce de Petlas kullandım. Her zaman aynı yollardan geçtim, bırakın yarılmayı delinmediler bile...
Yaşadığım sorun sonrası yetkili satıcıya başvurduğumda, durumun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Şehir içi yollarda, olağan sayılabilecek çukurlara girmekle iki lastiğin birden yarılmasının normal olmadığını ve bu açıklamanın tarafımı tatmin etmediğini belirtmek isterim.
Petlas’tan, lastiklerimin detaylı ve adil bir şekilde incelenmesini ve sonuç olarak hatalı/defolu olduğu tespit edilmesi halinde lastiklerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Sayın Ahmet Y. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
