İade Talebine Yanıt Gelmeyen Petiola Kedi Maması Siparişi

Petiola Türkiye internet sitesinden kedi maması satın aldım. Ürünü 8 Haziran Pazartesi günü teslim aldım ancak ürünü iade etmek istiyorum. Buna rağmen firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Site üzerinde telefon numarası ya da başka bir iletişim kanalı bulunmadığı için yalnızca e-posta adresleri üzerinden iade talebimi ilettim fakat geri dönüş yapılmadı. Mail yoluyla defalarca yazmama rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Koşulsuz ürün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerinin açık ve ulaşılabilir olmaması ve e-postalara dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.