3108 Numaralı Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

24.06 tarihinde Petiola üzerinden 3108 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın internet sitesinde ya da herhangi bir yerde ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulunmuyor, sadece maille ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim maillere de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumu güncelleniyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor.

Bu sipariş için kredi kartımdan 797,00 TL ödeme yapılmasına rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Petiola’dan ya siparişini verdiğim ürünün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 797,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.