Kedime Teşhis Konulmadı Ve 40 Bin Lira Ödedik

6 Şubat tarihinde Mersin’deki Petical Hayvan Hastanesi’ne kedimi muayene için götürdüm. Aynı sorun nedeniyle toplamda 3 kez hastaneye gitmemize rağmen kedime net bir teşhis koyulamadı. Her gidişimizde farklı şeyler söylenmesine rağmen somut bir sonuca varılamadı ve bu süreçte yaklaşık 40 bin lira ödeme yaptık.

Ödediğimiz bu yüksek miktara rağmen ne net bir teşhis konuldu ne de içimizi rahatlatacak, açıklayıcı ve güven veren bir tedavi planı sunuldu. Biz bu ücretin karşılığında kedimizin durumunun doğru şekilde değerlendirilmesini, gerekli tetkiklerin yapılıp bize açık ve net bir teşhis ve tedavi süreci anlatılmasını bekliyorduk.

Yaşadığımız hayal kırıklığı üzerine hastane ile tekrar iletişime geçerek durumu anlattık, yetkililere şikayetimizi ilettik; ancak yaklaşımın son derece ilgisiz olduğunu, konunun pek de önemsenmediğini hissettik. Ne yaşadığımız mağduriyetle ilgili bir çözüm sunuldu ne de ödediğimiz ücret ve alamadığımız hizmetle ilgili doyurucu bir açıklama yapıldı.

Hem maddi olarak yüksek bir bedel ödememize hem de bu süreçte kedimizin sağlığı konusunda ciddi endişe yaşamamıza rağmen, hastaneden beklediğimiz özen ve profesyonelliği göremedik. Bu nedenle hem süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını hem de ödediğimiz ücret ve alamadığımız hizmet konusunda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.