to read complaints and reviews, or file yours.Pethemen.com Yanıltıcı Ödeme Talepleri Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!
Pethemen.com isimli firma üzerinden Xenon Smart akıllık kedi kedi tuvaleti siparişi verdim. 06/12/2025 ile 08/12/2025 tarihleri arasında önce resmi internet siteleri üzerinden, sonrasında da telefonla aranmam üzerine çeşitli ödemeler yaptım.
Önce sipariş bilgilerimi girmediğimi söyleyip ödemenin iade edildiğini belirttiler ve bu gerekçeyle benden tekrar ödeme istediler. Daha sonra bu ikinci ödemede “hatalı bilgi verildiğini” söyleyip bunu da iade edeceklerini, bunun için bir iade kodu gönderdiklerini ilettiler. Bu işlemler sırasında neye dahil olduğumu tam anlamadan yönlendirmeleriyle devam ettim ve bir anda hesabımdan EFT yoluyla 33.869 TL çekildiğini fark ettim. Yapılan ödemelerin hiçbirinin gerçek anlamda iadesi gerçekleşmedi.
Olaydan sonra firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, yazılı mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Hem internet siteleri hem de telefonla yapılan bu yönlendirmeler nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım 33.869 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için diğer tüketicilerin de uyarılmasını talep ediyorum.
09.12.2025 tarihinde Türkiye Cumhuriyeti Başsavcılığına giderek şikayetçi oldum. Ödemelerin yapıldığı kişi hakkında banka hesaplarına tedbir koydurdum. Şu anda da Bursa Emniyet müdürlüğü siber Suçlarla mücadele'ye gidip savcılık tarafından tarafıma verilen şikayet dilekçesini sunup sitelerini kapattırdım. En azından başkalarının canını yakamayacaklar. Tüm haklarımı da almak için elimden gelen ne ise yapacağım.
Bence Marka da gerekli tedbirleri koydurmalı biz o xenon marka olduğu için almak istemiştik. Bu tarzda insanların kandırılmaları önlenmeli ve marka imajını da kaybetmemeli.
Bende aynısını yaşadım CİMER'e şikayet ettim Şikayetvar'a da bir sonuç alamadım. İnternet. Siteleri 3 gün kapatılmıştı geri açılmış devam edecekler yani bilginiz olsun