to read complaints and reviews, or file yours. 
Pethemen.com isimli firma üzerinden Xenon Smart akıllık kedi kedi tuvaleti siparişi verdim. 06/12/2025 ile 08/12/2025 tarihleri arasında önce resmi internet siteleri üzerinden, sonrasında da telefonla aranmam üzerine çeşitli ödemeler yaptım.
Önce sipariş bilgilerimi girmediğimi söyleyip ödemenin iade edildiğini belirttiler ve bu gerekçeyle benden tekrar ödeme istediler. Daha sonra bu ikinci ödemede “hatalı bilgi verildiğini” söyleyip bunu da iade edeceklerini, bunun için bir iade kodu gönderdiklerini ilettiler. Bu işlemler sırasında neye dahil olduğumu tam anlamadan yönlendirmeleriyle devam ettim ve bir anda hesabımdan EFT yoluyla 33.869 TL çekildiğini fark ettim. Yapılan ödemelerin hiçbirinin gerçek anlamda iadesi gerçekleşmedi.
Olaydan sonra firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, yazılı mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Hem internet siteleri hem de telefonla yapılan bu yönlendirmeler nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım 33.869 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için diğer tüketicilerin de uyarılmasını talep ediyorum.
Pethemen isimli firma üzerinden otomatik kedi tuvaleti, çeşmesi ve mama kabı almak için 5 Aralık ve 8 Aralık tarihlerinde yaptığım ödemelerde, “ücret hatalı” denilerek benden toplam 4 kez para çekildi. Daha sonra iade için talep kodu gerekçesiyle yeniden ödeme istendi ve bu şekilde devam eden işleml...
5 Aralık’ta Pethemen internet sitesinden otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yaptım, ancak ödeme sayfası son derece yanıltıcıydı. Havale sırasında 'e-ticaret' seçilmesi gerektiğini hiçbir yerde açıkça belirtmiyorlar. Bu nedenle ödemeyi yaptıktan sonra siparişte sorun olduğunu,...
04.12.2025 tarihinde Pethemen internet sitesinden kedi maması, köpek araç koltuğu ve suluk olmak üzere ürünler sipariş ettim ve ödemeyi yaptım. Sipariş numaram 154136. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, hesabıma girdiğimde ise sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor....
Yorumlar