Çizik Ve Çalışmayan Ürün İçin Değişim Ve İade Talebi

Petepia’dan yaklaşık 1 ay önce 599 TL ödeyerek bir hareketli top satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem çizikler içinde olduğunu hem de hiç çalışmadığını gördüm.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden Petepia’ya ilettim. Ürünü geri göndermemi dahi istemeden, yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra günlerdir ne mesajlarıma ne de aramalarıma dönüş yapmadılar.

Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bozuk ve çizik gelen ürünümün yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.