Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pet Nakliyesinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Ulaşım Sorunları

profile
16 Mayıs 14:03
-

Pet Taksi Zafer firması ile köpeğimin nakliyesi için çalıştım. 9 Mayıs Cumartesi günü Muğla Fethiye’den yola çıkan, Doberman cinsi köpeğim 16 Mayıs’ta Karadağ’da teslim edildi. Genel olarak işlerini yaptıklarını ve süreci tamamladıklarını düşünüyorum ancak bu süre boyunca bilgi alma konusunda zorlandım.

Yolculuk esnasında nakliyeci arkadaşlara ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşadım, telefonla muhatap olmak zor oldu muhtemelen yol üzerindeydi arkadaşlar. Sadece WhatsApp üzerinden, o da sınırlı ve yazılı birkaç bilgilendirme alabildim. Uzun bir yolculuk, sınır geçişleri ve yüksek sıcaklık ihtimali gibi faktörler nedeniyle köpeğimin gerçekten sağlıklı ve güvenli şekilde taşındığından emin olmak istiyordum fakat yeterli ve düzenli bilgilendirme yapılmaması beni oldukça endişelendirdi.

Bu hizmet için 1000 euro üzeri bir ücret ödedim. Bu seviyede bir hizmet bedeli karşılığında, özellikle canlı hayvan taşınırken daha şeffaf, düzenli ve ulaşılabilir bir iletişim beklerdim. Benim beklentim; yolculuk boyunca daha sık geri dönüş yapılması, gerektiğinde bir muhataba rahatça ulaşabilmem ve köpeklerin sağlık ve Konfor durumuyla ilgili daha net bilgilendirme sağlanmasıdır.

Benzer taşımalar için ileride hem bana hem de diğer hayvan sahiplerine daha güven verici bir iletişim süreci oluşturulmasını, müşterilerin endişelerini azaltacak bir bilgilendirme sistemi kurulmasını talep ediyorum.

Yoğun iş temposu dolayısı ile sürecin bu şekilde olduğunu düşünüyorum ancak ilgisizlik var bunu reddedemeyiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Köpek Nakliyesinde 24 Saat Gecikme Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
06 Ocak 14:08
163

profile
22 Mayıs 2024 02:16
707

Aşırı Taksi Ücreti Ve Yağmurlu Hava’da Köpeğimle Bırakılmam

profile
Berra
23 Mart 00:10
173

Turuncu Pet Nakil & Taksi Sözlerinde Durmadılar

profile
29 Haziran 2025 19:20
202
1
Baruh sonuçtan hiç memnun değil

profile
Baruh
21 Haziran 2024 16:39
1.208
Benzer Şikayet Yaz