Köpek Nakliyesinde 24 Saat Gecikme Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

P****** Z**** ile 5 Ocak 2026 tarihinde Adıyaman merkezden Adana Seyhan’a 6 aylık Alman çoban köpeğimin nakliyesi için anlaştım. Köpeğimi aynı gün öğlen saat 12.00’de benden teslim aldılar ve akşam saatlerinde teslim edeceklerini belirttiler. Ancak köpeğim ertesi gün saat 12.00’de, yani tam 24 saat sonra teslim edildi.

Teslim sonrası köpeğimde belirgin bir agresyon ve huzursuzluk oluştu. Yaşadığım gecikme ve köpeğimin psikolojisindeki olumsuz değişim nedeniyle firmayı arayıp durumu ve şikayetimi dile getirdiğimde ise, “Bir daha aramazsın, olur biter.” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir yanıt aldım.

Bu yaşadıklarımız bizim için gerçek bir pişmanlık oldu. Bu şikayeti, hem yaşadığımız mağduriyetin bilinmesi hem de benzer durumda olan hayvan sahiplerinin dikkatli olması için paylaşıyorum.