Yanıltıcı Beden Ve Kalite Sorunu Nedeniyle İade Ve İptal Talebi

Petvura isimli Instagram sayfasından tay tüyü ped olarak görünen üründen satın aldım. Sipariş verirken l beden tercih etmeme rağmen tarafıma hem ürün kalitesi açısından beklentimin çok altında, peluş kumaştan yapılmış paçavra gibi bir ürün, hem de beden olarak m gönderildi.

İki adet ürün için kapıda kredi kartı ile toplam 1.280 TL ödedim ve ürünler dün elime ulaştı. Satışta belirtilen özelliklerle gelen ürünün hiçbir ilgisi yok, hem kalite hem de beden konusunda ciddi bir uyumsuzluk var. Ürün ve yaşadığım hayal kırıklığı üzerine firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yanıltıcı ürün gönderimi ve ulaşılamama sebebiyle ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve bu alışverişin iptalini talep ediyorum.